Como adicionar a assinatura do agente nos seus Tickets?

Se você quer personalizar ainda mais a comunicação com os clientes, adicionar a assinatura do agente nos tickets é uma ótima ideia! Aqui vai o passo a passo para configurar isso direitinho:

📌 Primeiro passo: adicionando a assinatura no perfil do agente

1. Acesse o caminho:
   Tickets > Gestão de operação

2. Clique no grupo em que o agente está adicionado.

3. Vá até a aba Membros.

4. Clique no nome do membro que deseja configurar.

5. Role a página até o final e localize o campo de assinatura.

   
   

📩 Segundo passo: ativando a assinatura nos e-mails

Agora que a assinatura está configurada no perfil do agente, é hora de garantir que ela apareça nos e-mails enviados pelos tickets.

1. Vá em Tickets > E-mails

2. No campo "Assinatura dos e-mails", adicione #assinatura 
   

3. Salve as alterações.

E pronto! Agora os e-mails dos tickets vão sair com a assinatura personalizada de cada agente. Se precisar de uma forcinha extra nessa configuração, é só chamar!