Como altero o nome de exibição de meu WhatsApp Oficial?

Pode ser que, em algum momento, você deseje alterar o nome que aparece para seus clientes ao entrarem em contato com você pelo WhatsApp Oficial. Pois saiba que é possível realizar essa alteração.

Antes de tudo, você precisa solicitar ao Grupo Meta a aprovação do seu novo nome de WhatsApp Oficial.

Para fazer isso, a Meta tem um procedimento que pode ser consultado aqui e também no passo a passo abaixo:

1. Acesse seu Gerenciador de Negócios clicando aqui;

2. No Gerenciador você terá acesso aos perfis/números de WhatsApp, então selecione a aba "Contas do WhatsApp" na seção "Configurações do Negócio";

3. Agora clique em "Gerenciador do WhatsApp", conforme imagem abaixo;

4. Na tela seguinte, clique no nome que aparece em cima do número em questão, conforme imagem abaixo;

5. Em seguida você será direcionado para a tela "Telefones" e você precisa clicar no título "Números de telefone", conforme imagem abaixo;

6. Agora você será direcionado para uma tela em que aparecerá o número de telefone com o nome ao lado. Passando o mouse em cima do nome é possível localizar um ícone de lápis do lado esquerdo. Clique em cima dele, ok?

7. Prontinho! Digite o novo nome e ganhe o certificado de aprovação do Grupo Meta conforme imagem abaixo!

Após ter o nome de exibição aprovado pelo Grupo Meta, será gerado um certificado com validade de 14 dias corridos para efetivação da alteração do nome de exibição.

Dentro desses 14 dias, você será notificado pelo Grupo Meta tanto por e-mail quanto por atualizações de status dentro do Gerenciador de Negócios, ok?

Então, dentro deste prazo de 14 dias, fale com a gente clicando aqui para solicitar a validação do nome aprovado. Além disso, tenha em mãos as seguintes informações:

- E-mail válido para comunicação caso esteja nos acionado pelo WhatsApp Oficial;

- Printscreen de tela inteira (com URL do navegador e horário no canto inferior direito) mostrando que o Grupo Meta aprovou a solicitação;

- Seu número de WhatsApp Oficial na Octadesk.

Prontinho! Depois disso seu nome do WhatsApp Oficial será alterado com sucesso.

Devido a limitações da API da Meta, o status dos números de WhatsApp não são personalizáveis. Neste caso, em seu WhatsApp Oficial terá a mensagem de status padrão: "Olá! Estou usando o WhatsApp" e não é possível alterar, ok?