Como configurar Webhook na Octadesk?

Quer saber como utilizar o Webhooks em Tickets na Octadesk? Vem com a gente que vamos te contar tudo. o/

É possível programar a Octadesk para enviar informações de eventos para uma URL à sua escolha. Este mecanismo nós chamamos de Webhooks.

Exemplos de uso de Webhooks:

• Configurar um sistema para executar uma determinada atividade utilizando as informações recebidas quando um ticket é criado; 

• Montar uma integração (no Zapier, por exemplo) para receber as informações de criação de ticket e executar uma determinada ação num aplicativo (Trello, Pipedrive, Google Planilhas, etc); 

Para configurar um Webhook, siga o procedimento abaixo:

• No menu lateral esquerdo acesse a área de Tickets.

• Na seção de "Geral", clique em "Webhooks";

• Clique em "Cadastrar seu primeiro Webhook";

• Selecione o evento que deseja monitorar;

• Inclua a URL que receberá as informações do evento (Você pode gerar uma URL de teste em https://webhook.site para testar, se quiser).

  
  

IMPORTANTE

• Para encaminhar dados de um mesmo evento para mais de uma URL, é necessário criar um novo evento;

• Não há limites de eventos.