Como desativar a transcrição de áudio no WOZ para usuários Octadesk?

Quer desativar a transcrição de áudio no WOZ para usuários Octadesk e não sabe como? Vem com a gente que vamos te ajudar nisso. o/

É possível desativar a transcrição de áudios enviados pelos usuários Octadesk no WOZ Agente. Essa configuração permite que os áudios não sejam transcritos automaticamente pelo WOZ Transcrição, o que também evita o consumo de créditos relacionados a esse processo.

A funcionalidade foi desenvolvida para oferecer mais flexibilidade e controle sobre o uso de recursos na plataforma. Com ela, cada operação pode definir se deseja ou não utilizar a transcrição de áudios de acordo com suas necessidades. Vale lembrar que, para quem prefere manter a transcrição ativa, não é necessário fazer nenhuma alteração — tudo continua funcionando normalmente.

Como configurar:

1. Acesse o menu lateral esquerdo e clique em "WOZ" (ícone da varinha mágica);

2. Clique em "Preferências", no menu "WOZ";

3. Localize a opção "Transcrição de áudios de usuários";

4. Escolha entre ativar ou desativar a transcrição;

5. Clique em "Salvar" para aplicar as alterações.

Veja na imagem abaixo:

Essa configuração é simples de ajustar e contribui para uma gestão mais eficiente do consumo de créditos na plataforma.