Como funciona o processo de redução ou expansão de serviços e produtos na Octadesk?

Quer saber como expandir seus recursos ou ajustar seus serviços de acordo com a sua necessidade? A gente te explica!

Para realizar a redução ou a expansão de serviços e produtos, o processo é feito diretamente dentro do Octa Store (ícone de sacola no menu lateral esquerdo).

Acessando o Octa Store, vá até o serviço que deseja remover e clique em Editar.

Desmarque a caixa de seleção, ou reduza para a quantidade que deseja manter (para usuários ou números adicionais). Siga para salvar e confira a remoção em Sua Assinatura.

Essa mesma ação também é válida para adição de serviços e produtos.

Importante: Lembrando que somente o perfil de Administrador poderá realizar essas alterações.

No Octa Store, o cliente poderá:

• Contratar novos produtos.

• Reduzir funcionalidades ou licenças contratadas.

Produtos passíveis de Contratação/Redução:

• Usuários adicionais: Em planos que contemplem usuários adicionais

• WhatsApp Web: Em planos que possuem essa funcionalidade ativa.

• WhatsApp Oficial: Quando cliente tem adicionais

• WOZ: Caso tenha sido contratado como adicional.

• Pacote de mensagens: recorrentes na assinatura (Mkt/Conversas e genérico)

• Permissionamento (perfil de acesso): Em planos que possuem essa funcionalidade disponível.

• Dashboard Grupos e agentes: Em planos que possuem essa funcionalidade disponível.

• Pesquisa de satisfação customizada: Em planos que possuem essa funcionalidade disponível.

• Licença Helpdesk: Em planos que possuem essa funcionalidade disponível.