Como receber publicações e comentários do Facebook em Tickets?

Quer saber como é possível receber publicações e comentário da sua página do Facebook como tickets na Octadesk? Vem com a gente que vamos te contar tudo. o/

Dentro do Octadesk é possível encaminhar as publicações e comentários da sua página do Facebook. Assim como respondê-las pelo próprio Octadesk também.

Para ativar essa função, acesse seu ambiente de "Ticket", após localize a seção "Canais" e selecione "Facebook".

É necessário ser um administrador na página do Facebook para fazer esse procedimento.

Clique em "Vincular sua primeira página" ou no "+" para adicionar a página e siga o procedimento na janela externa do Facebook.

Depois de vinculada, você pode definir algumas preferências:

Prontinho! Agora as publicações da sua página vão ser encaminhadas como tickets na Octadesk. 😉

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Abaixo você confere nossos vídeos explicativos "Tickets - Básico". 😉⬇️