O que significa o aviso de créditos acabando na Octadesk?

O que é isso?

A gente sabe como é chato precisar usar o produto e descobrir que os créditos já foram embora.

Por isso criamos os avisos de créditos acabando: mensagens simples e diretas para te ajudar a se antecipar e não deixar o serviço parar.

Como funciona?

🔔 Quando percebemos que seus créditos estão chegando perto do fim, com base na sua média semanal de consumo de créditos, estimamos quantos dias seu saldo irá durar. Em seguida, enviamos um aviso:

• Para administradores (quem pode comprar): a partir de 5 dias de uso restante.

  
  

• Para agentes (quem só usa, mas não compra): a partir de 3 dias de uso restante.

  
  

Esses avisos aparecem dentro do Octa (em notificações e como alerta). Se você for administrador, também recebe por e-mail.

E você poderá adquirir novos créditos através desse link. 

O que você ganha com isso?

• Tranquilidade: sem surpresas, você já sabe quando vai precisar recarregar.

• Continuidade: evita que os produtos Gestão de Conversas (WhatsApp), WOZ Copiloto, WOZ Transcrição e WOZ Agente parem de repente.

• Controle: você decide se quer recarregar antes, comprar um pacote maior ou só acompanhar o consumo.

Algumas situações comuns

• Tenho vários produtos: avisamos primeiro sobre o que estiver acabando antes.

• Minha fatura está atrasada: nesse caso, o aviso de cobrança aparece antes — afinal, sem pagamento, não dá pra recarregar.

• Zerei meus créditos: aparece uma barra vermelha na tela até você recarregar.

👉 Esses avisos foram pensados para dar mais autonomia e menos preocupação no seu dia a dia. Assim você foca no que importa, e deixa que a gente cuida dos lembretes.