Tickets - Domínio - Como configurar SPF na GoDaddy

Para autenticar seu domínio com o Octadesk, é necessário alterar o registro de DNS no servidor da GoDaddy. Isso permite que os e-mails enviados pelo Octadesk pareçam vir do seu domínio e evita que caiam na caixa de SPAM. Após fazer as alterações necessárias de DNS, aguarde de 24 a 48 horas para que atualize nos servidores.

Siga os passos abaixo para alterar o registro de DNS:

1. Criar registro CNAME

- Vá para a página de Gerenciamento de DNS na plataforma da GoDaddy;

- Localize na parte inferior a seção de Registros e clique em Adicionar;

- Selecione a opção de "CNAME" e inclua os parâmetros abaixo:

(Para maiores informações, acesse esta página da GoDaddy)

2. Criar registro TXT

- Vá para a página de Gerenciamento de DNS na plataforma da GoDaddy;

- Localize na parte inferior a seção de Registros e clique em Adicionar;

- Selecione a opção de "TXT" e inclua os parâmetros abaixo:

Host -Insira o nome do host para o registro TXT. Por exemplo, digite @ para mapear o registro diretamente para seu nome de domínio ou insira o subdomínio do seu nome de host (marcado como Host), como www ou FTP.

Valor TXT - v=spf1 include:octadesk.com ?all

Selecione por quanto tempo o servidor deve armazenar em cache as informações. Isso é chamado TTL (tempo de vida).

- Clique em Salvar.

(Para outras informações, clique aqui)

Depois de criar estes registros, a configuração está concluída. O Octadesk possibilita o teste de autenticação do domínio. Basta seguir os passos abaixo:

Lembre-se de que as alterações de DNS podem levar de 24 a 48 horas para atualizar.

- No Octadesk, abra o menu de Configurações;

- Na seção "Canais", clique em E-mails;

- Localize a seção de "E-mails de resposta" e clique em "Revisar instruções"

- Clique no botão "Autenticar domínio"

Pronto! Sua configuração SPF está concluída.