Como funciona o Gerenciador de Negócios do WhatsApp Oficial?

Quer ativar um número de WhatsApp Oficial? Ter um Gerenciador de Negócios é fundamental nesse processo. Vem com a gente que vamos te ajudar nisso! o/

É no Gerenciador que ficam as informações de sua empresa junto ao Grupo Meta. Todos os detalhes aqui são essenciais e requerem atenção para que o processo seja fluído e não haja problemas. 😉

Como criar um Gerenciador de Negócios

Se você ainda não possui um Gerenciador de Negócios e deseja criar um, antes de tudo é necessário ter uma conta pessoal no Facebook. Recomendamos que faça a criação usando a mesma conta na qual a criação da página da empresa foi realizada e que seja com um e-mail de domínio da empresa, combinado? 

Siga o passo a passo abaixo para criar seu Gerenciador de Negócios:

1. Acesse esse link para o site do Grupo Meta;

2. Clique em "Criar conta";

3. Agora insira o nome da sua empresa, seu nome, endereço de e-mail profissional e após clique em "Avançar";

4. Por fim, insira os detalhes da empresa e clique em "Enviar";

Detalhes da Empresa

Acesse a Central de Segurança do Gerenciador de Negócios do Facebook e localize nas configurações a área "Informações da empresa".

É muito importante que todas essas informações estejam preenchidas de acordo com o contrato social. Pois o Meta irá fazer uma análise com os dados informados aqui então, tudo precisa estar de acordo.

Fique atento ao bloqueio de acesso estrangeiro em seu site, pois precisa ter acesso a esse site.

Telefone comercial não é necessariamente o número que você irá ativar como WhatsApp Oficial, mas ele precisa estar de acordo com o contrato social.

O que meu site precisa ter?

O site precisa fazer menção ao nome da empresa, tanto no cabeçalho quanto no rodapé, deixando de maneira clara a qual empresa/marca o site pertence. Também é necessário que contenha os produtos e/ou serviços oferecidos. No rodapé, deverá conter os dados sobre a empresa, como endereço completo, CNPJ, dados para contato e redes sociais. Também é necessário se atentar para que os links contidos no site estejam funcionando, ou seja, estejam direcionando corretamente ao clicar. Antes de iniciar o processo de ativação de um WhatsApp Oficial, é importante verificar se o site carrega e está em conformidade com o HTTPS. 

Botão de “Iniciar Verificação” habilitado

Ao lado esquerdo no mesmo menu, em "Centro de Segurança" fica a parte de verificação.

Ao clicar no botão azul "Iniciar Verificação", o Grupo Meta irá verificar com detalhes todas as informações que estiverem na documentação da sua empresa.

E se o botão não estiver habilitado?

Em alguns casos, o botão de "Iniciar verificação" não está habilitado. Nesses casos, ele será habilitado após ativar um número como WhatsApp Oficial.

Essa verificação não é obrigatória para ativar um número, porém ela é muito importante que seja feita. Sem a verificação, existem algumas restrições:

• Envio de no máximo 250 mensagens ativas por dia (Inicio de conversas);
• Só é possível vincular dois números oficiais no mesmo gerenciador de negócios;
• Não é possível solicitar o selo de verificação;
• Com o Gerenciador verificado, a aprovação de templates é mais rápida.

Você pode ativar o número sem essa verificação, porém, como mencionado, existirá essas restrições. Então caso ele não apareça, siga o processo de ativação e depois retorne aqui. 😊

Gerenciador de Negócios Verificado

A verificação do Meta pode levar de 2 a 30 dias. Quando liberada, aparecerá dessa forma:

Após essas verificações, vamos ao passo de ativação do número! 😉