Octadesk

Como fazer a Migração de número no WhatsApp Oficial?

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Escrito por Leon

atualizado

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Quer migrar seu número pra Octadesk? Vem com a gente que vamos te ensinar como fazer isso. o/

Após verificar os requisitos para a Migração, podemos iniciar o processo.

Iniciando a Migração

Atenção!

Antes de iniciar a migração de um número Oficial de outro BSP para o Octadesk BSP, você deverá encerrar todas as conversas que estão abertas.

Acesse seu Octadesk com um perfil de administrador e faça o seguinte:

  • Clique no ícone de engrenagem para acessar as "Configurações";
  • Acesse a seção "WhatsApp Oficial" e clique em "Telefones".



Existem dois cenários de Migração:

  • Quando você ativa um número no Octadesk e esse número vem de outra empresa (Outro Broker/BSP);
  • Quando você já tem um número ativado via 360dialog (antigo BSP Parceiro) e migrará para o BSP Octadesk.
Porque preciso migrar para o BSP Octadesk?

Migrando para o BSP Octadesk temos mais estabilidade e trabalhamos direto com a infraestrutura do Facebook. Trazendo mais segurança e agilidade nos processos. 😉

Veja cada caminho abaixo:

- Ativando um novo número

Se você está trazendo um número de outra empresa, clique em "Ativar Número".


Abrirá uma tela com três opções, escolha a terceira, "Quero migrar um número":


- Migrando um número já ativado

Se você já ativou um número antes via 360dialog, clique nos três pontinhos ao lado direito e depois em "Migrar".

Em ambos os casos, o caminho a partir de agora é o mesmo.

Processo de migração

Ao selecionar uma das opções acima, começa o processo de migração.

Pré-requisitos para migração de número

Nesta etapa você deve confirmar que já verificou todos os pré-requisitos como mencionado anteriormente.

Confirme as duas primeiras e siga:


Verifique se as opções 3 e 4 também estão verificadas e selecione para confirmar. Após isso clique em "Estou ciente e quero continuar".

Procedimento de migração

A partir de agora você irá preencher as informações do seu Facebook Business.

  • Clique em "Fazer login" para abrir as etapas do Facebook;

  • Faça o acesso com a conta de administrador do Gerenciador de Negócios. Se você já estiver conectado com o Facebook no seu navegador, pode ser que o login já apareça. Se não for sua conta, clique em "Entrar em outra conta" mas caso esteja certo, clique em "Continuar como..."


  • Leia as instruções e clique em “Começar” e em seguida “Continuar”;

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  • Selecione a conta empresarial da Meta que está vinculada ao número a ser migrado e clique em "Avançar";

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  • Nesta etapa, você irá criar uma conta do WhatsApp Business. Basta clicar em "Avançar";

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  • Preencha os dados dessa nova conta para identificação. Não se esqueça de escolher uma categoria que mais se aproxima dos serviços da sua empresa. Após preencher, clique em "Avançar";

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  • Aguarde a tela carregar e clique em "Ok";

  • Agora preencha o número que será migrado e escolha o método para autenticação, SMS ou ligação. Ao clicar em "Avançar" aparecerá um aviso de que você está migrando seu número Oficial para o Octadesk, basta clicar novamente em "Avançar" e o código será enviado;

  • Preencha com o código que recebeu e clique em "Confirmar";

  • Aguarde um momento e prontinho, seu número já foi migrado e está pronto para uso! 😉

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Agora é só atualizar a página e já começar a usar seu número. 😊


🐙 Dica do polvo 🐙

Já conhece os treinamentos sobre nosso produto que estão disponíveis no YouTube?

Abaixo você confere nosso vídeo explicativo "Migração 360dialog Octadesk BSP". 😉⬇️