Como funciona o tempo de exibição dos stories do Instagram na Octadesk?

Você já deve saber que os stories do Instagram têm um tempo limitado de exibição: eles ficam disponíveis por apenas 24 horas após a publicação. Depois desse período, deixam de ser visíveis para os seguidores — incluindo os próprios administradores da conta.

Mas aqui vai uma boa notícia: na Octadesk, os stories continuam disponíveis no histórico de mensagens, mesmo após esse prazo.

Por que isso é importante para o seu atendimento?

Quando um cliente interage com um story — seja respondendo ou reagindo — essa mensagem chega ao Octadesk com o conteúdo do story associado. Isso significa que, mesmo que o story tenha expirado no Instagram, você ainda consegue visualizar sobre o que o cliente está falando.

Imagine esse cenário:

📅 Um cliente responde a um story na sexta-feira à noite;
📬 Sua equipe só consegue responder na segunda-feira de manhã;
✅ No Octadesk, o conteúdo original do story ainda estará lá, permitindo que o atendente entenda o contexto da mensagem.

Esse recurso é essencial para garantir um atendimento mais personalizado, ágil e eficaz, evitando dúvidas ou mal-entendidos sobre o assunto da conversa.

Resumo

• Stories do Instagram somem após 24h no app.

• No Octadesk, eles permanecem visíveis no histórico da conversa.

• Isso garante mais contexto e melhora a qualidade do seu atendimento.