Como instalar o Chat no meu site?

Quer instalar o chat do Octadesk no seu site e não sabe como? Vem com a gente que vamos te ajudar nisso. o/

O Chat no site é um canal de atendimento dinâmico, personalizado e ágil, que permite conversar com seus clientes e parceiros. É o início do relacionamento com o seu cliente dentro do Octadesk.

Para oferecer uma experiência diferenciada e personalizada com o Chat, você pode utilizar essa funcionalidade de várias formas: em páginas estratégicas do seu site, em blogs, em aplicativos e até mesmo em softwares.

Você pode deixar o Chat com a cara da sua empresa. É possível alterar a cor, mudar o posicionamento, os textos ou apresentar sua equipe de atendimento. Para isso, siga as instruções:

Como instalar o Chat?

• Acesse o Octadesk com um perfil de administrador;

• No menu lateral, acesse "Configurações";

• Encontre a seção "Outros canais" e clique em "Chat no site";

No primeiro tópico de instalação configure a aparência do seu chat, você pode alterar a cor e o posicionamento do Chat em seu site.

Em seguida, acesse o segundo tópico de instalação "Apresente o seu time de atendimento ao cliente". Aqui, você pode alterar o título do chat, apresentar sua equipe de atendimento e mudar as mensagens online e offline.

Edite os campos conforme desejar;

Siga para o terceiro e último tópico de instalação para começar a conversar com seus clientes. Aqui é possível definir o formato de autenticação do usuário e os comportamentos do chat.

Nesta etapa 3, o código é gerado conforme você seleciona as preferências. Para instalar em seu site basta copiar o script no final da página! 😊

É possível enviar essas instruções para quem cuida do seu site, é só clicar no hiperlink em "envie as instruções para alguém do seu time" para a pessoa instalar o Chat.

Pronto! Essas são as configurações básicas de como instalar o chat em seu site para começar a atender os clientes! 😁

🐙 Dica do polvo 🐙

Já conhece os treinamentos sobre nosso produto que estão disponíveis no YouTube?

Abaixo você confere nosso vídeo explicativo sobre "Configurações do Chat". 😉⬇️