Configurando seu Octadesk
Aprenda a usar Octadesk com nossa trilha de conhecimento em vídeosBoas-vindas ao Octadesk! 🐙Com a Nova Base de Conhecimento, é possível ter personalização total e suporte Multi-marcas? (Em breve disponível)Como apago, excluo ou edito uma mensagem já enviada em meu Octadesk?Como ativar o encerramento automático e a transferência de conversas inativas? (Em breve disponível)Como ativo e configuro a autenticação única (SSO) para fazer login?Como cadastro Usuários no meu Octadesk?Como conecto um número no meu Octadesk?Como configurar e utilizar campos personalizados nas conversasComo configurar o encerramento automático por inatividade via Chat?Como configuro a funcionalidade “Notificações de Conversas”?Como configuro a Pesquisa de Satisfação no chat?Como configuro o limite do tempo de atendimento no chat?Como criar e configurar Perfis de Acesso na Octadesk?Como criar e gerenciar status personalizados de usuárioComo criar e gerenciar Tags?Como criar uma classificação para meus atendimentos?Como criar uma Pesquisa de Satisfação por canal na Octadesk?Como crio Grupos de Atendimento na Octadesk?Como enviar conversa via e-mail?Como faço para adicionar o botão do chat em um site WIX?Como funciona a aba de Notificações na Octadesk?Como funciona a API de conversas?Como funciona a Base de Conhecimento na Octadesk?Como funciona a Pesquisa de satisfação nos diferentes canais da Octadesk?Como funciona a roleta de chat no Octadesk?Como funciona o gerenciamento de perfis na Octadesk?Como funciona o Painel de Conversas (Chat)?Como inicio uma conversa no chat da Octadesk?Como instalar o Chat no meu site?Como solicito o backup das minhas conversas na Octadesk?Como utilizar "Lembrete" em minhas conversas de chat?Como utilizar a funcionalidade "Perguntar ao cliente" no chat?Como utilizo a restrição de conversas no chat?Como utilizo o filtro de conversas?Envio e recebimento de arquivos no Octadesk: formatos e tamanhos permitidosGestão de Conversas na OctadeskGlossário Octadesk 🐙O que é o ID da conversa (Registro de Identificação Única)?Posso transferir clientes de um canal para outro na Octadesk? Entenda como funcionaQual a diferença entre Respostas Rápidas e Modelos de Mensagens?Quer integrar com uma plataforma para fazer ligações com seus clientes?Recurso de segurança dentro da Octadesk: Como funciona a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?Tem treinamentos para aprender a usar meu Octa?
Como apago, excluo ou edito uma mensagem já enviada em meu Octadesk?Como ativar o encerramento automático e a transferência de conversas inativas? (Em breve disponível)Como configurar e utilizar campos personalizados nas conversasComo configurar o encerramento automático por inatividade via Chat?Como configuro a funcionalidade “Notificações de Conversas”?Como configuro a Pesquisa de Satisfação no chat?Como configuro o limite do tempo de atendimento no chat?Como criar e gerenciar status personalizados de usuárioComo criar uma classificação para meus atendimentos?Como criar uma Pesquisa de Satisfação por canal na Octadesk?Como enviar conversa via e-mail?Como faço para adicionar o botão do chat em um site WIX?Como funciona a aba de Notificações na Octadesk?Como funciona a API de conversas?Como funciona a roleta de chat no Octadesk?Como inicio uma conversa no chat da Octadesk?Como solicito o backup das minhas conversas na Octadesk?Como utilizar "Lembrete" em minhas conversas de chat?Como utilizar a funcionalidade "Perguntar ao cliente" no chat?Como utilizo a restrição de conversas no chat?Como utilizo o filtro de conversas?Envio e recebimento de arquivos no Octadesk: formatos e tamanhos permitidosGestão de Conversas na OctadeskO que é o ID da conversa (Registro de Identificação Única)?Posso transferir clientes de um canal para outro na Octadesk? Entenda como funcionaQual a diferença entre Respostas Rápidas e Modelos de Mensagens?Quer integrar com uma plataforma para fazer ligações com seus clientes?
Aprenda a usar Octadesk com nossa trilha de conhecimento em vídeosBoas-vindas ao Octadesk! 🐙Como ativo e configuro a autenticação única (SSO) para fazer login?Como cadastro Usuários no meu Octadesk?Como conecto um número no meu Octadesk?Como criar e configurar Perfis de Acesso na Octadesk?Como criar e gerenciar Tags?Como crio Grupos de Atendimento na Octadesk?Como funciona a Pesquisa de satisfação nos diferentes canais da Octadesk?Como funciona o gerenciamento de perfis na Octadesk?Como funciona o Painel de Conversas (Chat)?Como instalar o Chat no meu site?Glossário Octadesk 🐙Recurso de segurança dentro da Octadesk: Como funciona a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?Tem treinamentos para aprender a usar meu Octa?