Política de faturamento do Octadesk - Planos Novos

Períodos

• Os planos Octadesk são renovados mensalmente, ou seja, cada pagamento te dá acesso pelos próximos 30 dias.
• Se o seu plano é semestral ou anual (integral), a renovação é feita semestralmente ou anualmente. 

Como as licenças são cobradas?

Quando você contrata um plano Octadesk, você recebe uma quantidade de licenças. Independente de usar todas as licenças ou não, não há mudanças no preço do plano.  

E se eu quiser mais licenças?

Caso precise de mais licenças, você pode reduzir ou expandir usuários.

Para isso vá em "Configurações" > "Gestão financeira" > "Sua assinatura" > "Octa Store" > E clique em "Editar" no menu de "Usuários".

• No caso de pagamentos mensais, calculamos o custo proporcional do tempo utilizado no plano antigo e cobramos o proporcional do novo plano na próxima mensalidade.
• No caso de pagamentos semestrais e anuais, calculamos o custo proporcional e cobramos em forma de pro rata o novo plano em um pagamento único. (Ou em casos de planos anuais por faturamento mensal, na próxima fatura).

E os próximos pagamentos?

Após essa fatura de ajuste, os pagamentos retornam ao valor integral da tabela, sem pro ratas, a menos que faça um nova mudança de plano no período.

Sobre planos semestrais e anuais

Em caso de planos semestrais e anuais que existe fidelidade, caso haja cancelamento do serviço durante o prazo de permanência mínima, os descontos concedidos serão perdidos e haverá a cobrança de multa por rescisão antecipada do contrato no valor referente a 20% (vinte por cento) do valor total do contrato.

Quer cancelar sua assinatura Octadesk?

Acesse este artigo aqui.

Lembrando que a renovação da sua assinatura é automática, portanto é necessário solicitar o cancelamento para interromper as cobranças. 

Qualquer questão, consulte nossos Termos e condições de uso da plataforma Octadesk clicando aqui.