Quais as vantagens do WhatsApp Oficial?

Quer saber as vantagens de utilizar o WhatsApp Oficial? Vem com a gente que vamos te contar sobre todas elas. o/

Como vimos anteriormente, o WhatsApp Oficial é um serviço integrado a uma API direta do Grupo Meta. 

Mas quais são as reais vantagens e ter um WhatsApp Oficial ao invés de um WhatsApp Web convencional?

É o que você irá ver neste material! 😉

Abaixo temos um comparativo entre o WhatsApp Web e o WhatsApp Oficial:

Comparativo - WhatsApp Web x WhatsApp Oficial

Tanto o WhatsApp Web quanto o WhatsApp Oficial permitem o envio de imagens, vídeos, documentos e emojis em conversas. Então nessa questão não temos diferenças. Veja abaixo as principais diferenças entre os dois serviços:

• Vários atendentes por número - Um ponto em comum entre os dois é ter vários atendentes em um único número! Isso não tem diferença.
• Status, grupos, lista de transmissão e ligações via app - Por não ter um aparelho celular, essas funções que são do aplicativo de WhatsApp não são incluídas.
• Conexão sem aparelho celular - Principal ponto! Como mencionado antes, o WhatsApp Oficial não precisa de um aparelho para se conectar. Ou seja, isso evita desconexões e a necessidade de ter um aparelho sempre conectado, sem correr risco de desconectar o QR Code.
• Estabilidade / Escala - Por ser uma API, o servidor é na nuvem, então é totalmente independente de um aparelho, consequentemente gerando mais estabilidade na conexão das mensagens!
• Reduz o risco de banimento do número - O disparo de mensagens pelo número de WhatsApp Oficial tem mais segurança e você tem menor risco de banimento do número caso receba denúncias ou bloqueios de seus contatos.
• Possibilidade de selo de verificação - Com o número Oficial, existe a possibilidade do selo de verificação. ✅
  
  É bom ressaltar que o selo não é garantido. Isso apenas aumenta as chances, pois é um processo criterioso e quem faz essa aprovação é o Grupo Meta. Também é importante ressaltar que o selo não impede que você tenha o WhatsApp Oficial. Isso não vai influenciar sua operação ou o uso do número. 😉

• Suporte da Meta - A Octadesk como parceira do Grupo Meta, terá suporte direto com eles, ou seja, caso aconteça algum problema eles irão nos ajudar diretamente!
• Infraestrutura dedicada - Como parceiros do grupo Meta, o Octadesk utiliza a infraestrutura da própria Meta para fazer a conexão do número. Tendo assim mais agilidade e estabilidade!
• Envio de pesquisa de satisfação - Agora a pesquisa de satisfação pelo canal de WhatsApp é possível com o WhatsApp Oficial!
• Resposta com botões interativos e lista de opções - Temos a possibilidade de usar botões interativos e lista de opções para interagir no bot. Ao invés de seu cliente digitar a resposta, ele pode apenas selecionar a opção pré-definida. Facilitando a resposta do bot!
• Bot com horário de atendimento - O horário de atendimento do bot também é possível com o WhatsApp Oficial. Podendo configurar o bot com um horário específico e fora do horário configurado, assim ele irá interagir de acordo com os horários estipulados.
• Disparo em massa de mensagens - O disparo em massas para campanhas também está disponível com o WhatsApp Oficial.

IMPORTANTE

Por não ter um aparelho celular, infelizmente não é possível participar de grupos de WhatsApp com WhatsApp Oficial via API.

E então? Vai ficar de fora dessa? 😎

Clique aqui e venha conhecer um pouco mais desses serviços e alguns critérios importantes sobre eles.