O que é a Octa Store da Octadesk?

Sabia que a partir de agora a Octadesk conta com a loja de aplicativos dentro da plataforma? É a Octa Store. o/

Agora temos um local em que nossos clientes podem comprar produtos ou adicionar usuários para melhorarem sua experiência na Octadesk, assim é possível aumentar a eficiência da operação, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar processos. Mas atenção, a loja está disponível apenas para perfis administradores, ok?

COMO ADQUIRIR PRODUTOS OU ADICIONAR USUÁRIOS

Você deve acessar a “Octa Store” pelo menu lateral esquerdo clicando no ícone de sacola de compras e, após escolher a opção desejada, clicar em “Adquirir”. Na tela seguinte, você seleciona os adicionais que deseja para turbinar seu plano e clica em "Próximo" e depois você finaliza e confirma a alteração, conforme imagens abaixo:

O fluxo de compra dos seus produtos vai ser assim:

Neste momento, os produtos disponíveis são:

• WOZ Copiloto (IA para atendimento):

Uma inteligência artificial que ajuda no atendimento ao cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas baseadas em materiais que você fornecer.

Benefícios: Reduz o tempo de resposta, aumenta a satisfação do cliente e diminui a carga de trabalho dos operadores humanos. (saiba mais aqui)

• WOZ Transcrição (Transcrição de áudios):

Ferramenta que converte áudios recebidos em texto, facilitando a documentação e análise de conversas.

Benefícios: Melhora a acessibilidade das informações e agiliza o follow-up em atendimentos. (saiba mais aqui)

• WhatsApp Oficial (WhatsApp Business API):

Integração oficial do WhatsApp que permite comunicação direta e eficiente pelo aplicativo mais usado no Brasil.

Benefícios: Centraliza conversas na Octadesk, personaliza respostas e automatiza conversas de atendimento. (saiba mais aqui)

• Usuários extras (sem mudar de plano):

É possível adicionar usuários sem mudar de plano, permitindo customizar mais sua assinatura para atender o tamanho do seu atendimento.

Na Octa Store clique em "Editar" na opção de usuários e defina a quantidade de usuários que deseja ter no seu plano, conforme imagem abaixo:

POR QUE UTILIZAR A OCTA STORE?

Utilizando a Octa Store, você transforma a Octadesk em uma ferramenta ainda mais poderosa para seu negócio, adaptando a plataforma para atender eficazmente às exigências e desafios específicos do seu contexto. Aproveite para explorar todas as possibilidades que esses aplicativos podem oferecer!