Como contratar pacotes de mensagens no WhatsApp Oficial?

Quer saber como comprar créditos para seu WhatsApp Oficial? Vem com a gente que vamos te ajudar nisso. o/

Para contratar um pacote de mensagens, é necessário que tenha um número ativo em seu Octadesk. Saiba como ativar seu número aqui.

Para contratar seu pacote de mensagens, você deve fazer isso através da sua tela "Créditos Octa". Vamos te ensinar como acessar a tela, ok?

Como acesso minha tela “Créditos Octa”?

Você deve acessar seu Octadesk e clicar em “Configurações” no menu vertical na lateral esquerda, após localize o menu “Gestão financeira” e clique em “Créditos Octa”, conforme imagem abaixo:

Prontinho! Assim você acessa sua tela “Créditos Octa”. 🐙

Mais abaixo temos a seção em que o saldo dos seus CRÉDITOS OCTA - RECORRENTES e AVULSOS é exibido. 

Clicando no botão "Adquirir créditos" você será direcionado para a página da "Octa Store". Nesta tela é possível adquirir produtos e créditos (saiba mais aqui).

IMPORTANTE:

Leve sempre em consideração que a ordem de consumo dos seus créditos na Octadesk é a seguinte:

1º CRÉDITOS INCLUSOS NA ASSINATURA

2º CRÉDITOS OCTA - DE ACORDO COM A DATA DE EXPIRAÇÃO 

E se meu saldo ficar negativo?

Se seu saldo na Octadesk ficar negativo ou você não tiver mais créditos, é necessário adquirir créditos através do link (saiba mais neste artigo). Caso contrário, você não poderá ENVIAR nem RECEBER mensagens e aparecerá um aviso de "Atenção" em vermelho no seu Octadesk, indicando para comprar créditos.

Se você for Administrador da conta na Octadesk, o aviso aparecerá dessa forma na parte superior da sua tela de navegação:

Já se você for Agente da conta, o aviso aparecerá dessa forma e é necessário contatar um Administrador, ok?

Fique atento e não deixe isso acontecer, pois, pode afetar sua rotina de atendimentos, combinado?😉