Como conecto um número no meu Octadesk?
Escrito por Leon
atualizado
Quer conectar um número em seu Octadesk e não sabe como? Vem com a gente que vamos te ajudar nisso. o/
Uma das maneiras de se trabalhar com o WhatsApp no Octadesk é através de um número conectado.
Com este número, a sua empresa consegue direcionar as mensagens que recebe nele para o Octadesk, resultando em mais um canal de contato dentro da sua operação e centralizando tudo em um lugar só!
Então se você pretende atender seus clientes por um telefone, conecte um número no seu Octadesk antes de tudo! Assim você já consegue usufruir das funcionalidade com o seu número. 😉
Como conecto um número no Octadesk?
Para conectar um número no Octadesk, você precisa de um número de WhatsApp Oficial, que é um serviço atráves da API do WhatsApp. Nesse serviço o seu número fica armazenado na nuvem do Meta (Facebook) e não necessita de um aparelho. Assim trazendo mais estabilidade e também outros serviços que o WhatsApp Web não proporciona (como envio de mensagens em massa, por exemplo).
Veja mais sobre como funciona o WhatsApp Oficial clicando aqui.
Após entender melhor com funciona o WhatsApp Oficial, você precisa fazer os processos de ativação do número. Para isso, você precisa passar por dois pontos importantes:
Após conectar seu número basta seguir os artigos dos primeiros passos para configurar seu Octadesk da melhor forma! 😊
Planos contratados a partir de Dezembro de 2022 não oferecem mais a funcionalidade do WhatsApp Web. Os novos planos permanecem apenas com WhatsApp Oficial.
Se seu plano é antigo e você precisa de instruções para o WhatsApp Web, acesse este material de apoio, ou chame nosso suporte.